FX Eyes プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、FX Eyes モバイルアプリケーション、関連するクライアントソフトウェア、クラウド連携機能、技術サポートおよび関連サービスに適用されます。処理される情報は、お客様が利用する機能によって異なります。

2. 収集・利用する可能性のある情報

2.1 アカウント登録・ログイン・認証

FX Eyes アカウントが必要な場合、アカウントの登録、認証および保護に必要なメールアドレス、パスワード、認証コード、国・地域その他のアカウント情報を処理することがあります。

2.2 機器の登録と遠隔アクセス

レコーダー、カメラその他の対応機器を追加・登録する際、当該機器をアカウントに紐付けて遠隔からアクセスできるようにするため、シリアル番号、UID、モデル情報、接続情報などの機器識別情報を処理することがあります。

2.3 モバイル機器の権限

ご利用の機能に応じて、FX Eyes は次のアクセス権限を求めることがあります。

• カメラ : QR コードまたは機器識別子を読み取るために使用します。
• 写真 / ストレージ : スナップショットや映像クリップを端末に保存するために使用します。
• 通知 : イベント、アラームまたはシステムのプッシュ通知を受信するために使用します。
• ローカルネットワーク / Wi-Fi 情報 : 同一ネットワーク上の機器を検出・追加・設定する際に必要な場合に使用します。

2.4 クラウドおよび録画映像サービス

クラウド録画またはクラウドストレージを有効にしている場合、FX Eyes サービスと同一のバックエンドおよびクラウドサービス基盤を用いて、映像クリップ、イベント画像、機器識別情報、タイムスタンプおよび関連メタデータがアップロード・保存されることがあります。クラウドデータは、該当するサービスプラン、システム設定および運用要件に従って保管され、保管期間の満了時に自動的に削除されることがあります。

2.5 AI および顔に関する機能

顔認識その他の AI 機能を有効にした場合、識別、認証、来訪者管理、検索、イベント分類、またはお客様が有効にしたその他の機能のために、画像データおよび／または顔特徴情報が処理されることがあります。

2.6 技術サポートとカスタマーサービス

サポートにお問い合わせいただいた場合、当社が調査し回答できるよう、連絡先、アカウント情報、機器情報、やり取りの内容、診断情報、スクリーンショット、ログその他お客様から提供された情報を処理することがあります。

2.7 セキュリティ・診断・サービス保守

サービスを安全かつ安定して維持するため、IP アドレス、アプリのバージョン、機器の種類、OS 情報、ネットワーク情報、エラーレポート、クラッシュデータ、接続ログ、利用頻度、サービスや機器の異常状態に関する情報を含む技術情報が処理されることがあります。

3. 共有とサービス提供者

当社は個人情報を販売しません。クラウドインフラ、接続、ストレージ、アカウントサービス、技術サポート、セキュリティ、保守、その他 FX Eyes の運営に必要な機能を提供するために必要な範囲に限り、信頼できるサービス提供者と情報を共有し、または利用可能とすることがあります。

これらのサービス提供者は、FX Eyes を支援するために必要な範囲でのみ情報を処理し、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じることが求められます。

4. 国外へのデータ移転

FX Eyes サービスは、お客様の国または地域の外に所在するサーバーおよびサービス提供者を利用することがあります。個人情報を国外に移転する場合には、適用されるデータ保護法令が求める適切な法的・セキュリティ上の措置を講じます。

5. 保有期間

個人情報は、該当するサービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、セキュリティの維持および合意の履行に必要な期間に限り保有します。

クラウド映像、イベント画像および関連するサービスデータは、該当するサービスプランおよびバックエンド設定に従って保管され、保管期間の満了時に自動的に削除されることがあります。

6. セキュリティ

個人情報を不正アクセス、紛失、不正利用、改ざんまたは漏えいから保護するため、合理的な管理的・技術的・物理的安全管理措置を講じます。通信には HTTPS/TLS などの暗号化接続を使用してください。

7. お客様の権利と選択

適用される法令に従い、お客様は次の権利を有する場合があります。

• お客様に関する個人情報の開示を請求する権利
• 正確でない情報の訂正を請求する権利
• 削除の対象となる情報の削除を請求する権利
• 同意に基づいて処理されている場合に同意を撤回する権利
• 特定の処理に異議を申し立て、または処理の制限を求める権利
• 端末の設定からアプリの権限を無効にする権利

8. アカウントの削除

FX Eyes アカウントは、アプリ内の アカウント管理 メニューから直接削除できます。

アカウントを削除すると、当該アカウントおよび関連サービスへのアクセスが終了することがあり、適用される法令により保有が要求または許容される場合を除き、削除の対象となる個人情報は削除または匿名化されます。

9. クッキーおよび類似技術

ウェブ版 FX Eyes のページでは、サイトの基本的な動作、トラフィック分析、セキュリティおよびサービス改善のためにクッキーまたは類似の技術を使用することがあります。必要な場合には、適切な通知または同意の手続きを提供します。

10. お子さまの個人情報

FX Eyes は、適用される法令上、個人情報の処理に自ら同意できる年齢に達していないお子さまを対象としていません。適用される法令に反してお子さまの個人情報が収集された場合、法令の定めに従って取り扱い、削除します。

11. 本ポリシーの変更

本ポリシーは、FX Eyes の機能、サービス提供者、法的要件またはプライバシーに関する運用が変更された場合に更新されることがあります。

重要な変更は、アプリ、ウェブサイト、メールその他適切な手段によりお知らせすることがあります。

12. お問い合わせ

会社

株式会社リファトロン (Rifatron Co., Ltd.)

製品

FX Eyes

お問い合わせメール

sales1@rifatron.com

サポート URL